Blog Pimster

L'actualité de l'expérience post-achat.

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Comment récolter des avis clients et comment les exploiter ?

April 25, 2023

Apprenez à collecter et à utiliser les avis de vos clients pour améliorer leur satisfaction.

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Les avis clients : pilier de votre stratégie marketing

April 13, 2023

Découvrez pourquoi les avis clients doivent devenir le cœur de votre stratégie marketing.

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Loi Agec : quels changements pour les fabricants ?

March 28, 2023

La fin des emballages jetables dans les fast food a fait beaucoup de bruit ces derniers temps. Mais savez-vous quelle réglementation est derrière tout cela ?

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Les 5 tendances retail à développer pour 2023

March 23, 2023

Le secteur est bouleversé par la digitalisation de toutes les interactions et par une personnalisation accrue des services proposés.

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Tirez profit de vos clients existants : +30 % de fidélisation sur vos produits

March 2, 2023

Nous sommes convaincus que la fidélisation est la clé d’une stratégie marketing moderne.

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Comment récolter de la donnée client ?

February 27, 2023

Les données clients sont un sujet brûlant dans le retail et l’e-commerce. On vous montre comment récolter efficacement de la donnée client.

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Les 5 tendances retail à intégrer dans votre stratégie de marque pour 2023

February 20, 2023

L’année 2022 était riche en rebondissements, et a ainsi vu l’essor des expériences d’achat omnicanales et le prolongement du succès des QR codes.

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Le futur de l'experience client se situe dans le passeport digital de vos produits

February 16, 2023

Grâce au passeport numérique, le consommateur peut enregistrer toutes les étapes de la vie du produit depuis son achat jusqu’à sa fin de vie.

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Renforcez votre rétention client : les 3 piliers pour améliorer votre expérience client

February 15, 2023

L’équipe Pimster vous explique les 3 piliers clés pour renforcer votre expérience client : la personnalisation, les expériences omnicanales et le post-achat.

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Vos 5 départements qui bénéficieront d’une expérience client post-achat performante

February 13, 2023

Pour pouvoir offrir une expérience client mémorable toute votre entreprise qui doit être engagée dans le processus et tournée vers le même objectif.

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7 étapes pour prémiumiser votre expérience client

February 10, 2023

Vous souhaitez fidéliser vos utilisateurs et augmenter vos ventes ? Commencez par une expérience utilisateur réussie.

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Comment inciter les consommateurs à scanner des QR codes ?

February 9, 2023

Votre taux de scan ne vous convient pas ? Voici nos meilleures pratiques pour augmenter la traction de vos QR codes !

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Utilisez le NPS pour mesurer la fidélité de vos clients

October 20, 2022

Apprenez à maitriser le NPS pour prédire la croissance de vos ventes et mesurer la fidélité de vos clients.

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Combien vous coûtent vos manuels d’utilisation ?

October 11, 2022

Calculez les dépenses liées à vos manuels d’utilisation et découvrez comment réduire vos coûts.

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Top 5 des outils de traduction pour vos notices

October 6, 2022

Quel est le meilleur logiciel de traduction pour mode d'emploi ? Nous avons listé 5 outils pour gagner du temps sans se ruiner.

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Top 5 outils pour gagner du temps dans la rédaction de vos modes d'emploi (2022)

October 4, 2022

Voici notre liste de logiciels et outils de rédaction des modes d'emploi pour gagner du temps, s'organiser et faire des économies.

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Produit simple - pas besoin de notice ? On détruit cette idée reçue

September 29, 2022

Votre produit n’a pas besoin de notice ? Avez-vous pensé à l’expérience client et aux conseils d’entretien. L’économie de l’expérience n’attends pas.

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Pourquoi le mode d’emploi devrait être votre priorité ? (5 raisons)

September 22, 2022

Le mode d'emploi est souvent oublié dans la conception produit, pourtant c'est une grave erreur, voici 5 raisons pour faire de lui une priorité.

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Top 10 - Meilleurs modes d’emploi 2022

September 15, 2022

Découvrez les exemples des 10 meilleurs modes d'emploi pour vous inspirer : Tesla, Dyson, Apple, Ikea et bien plus encore.

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10 conseils pour rédiger un mode d’emploi

September 10, 2022

Découvrez comment définir vos objectifs, rédiger efficacement et rendre votre mode d’emploi accessible.

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Augmentation des prix du papier : comment réduire ses coûts?

September 9, 2022

L’industrie papetière n’échappe pas aux aléas économiques récents. Combien vous coûtent réellement vos modes d'emploi ?

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Les secrets d’un unboxing réussi

August 25, 2022

La première impression est cruciale pour la marque, car lors de ce moment se joue bien plus qu’un simple déballage de carton.

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Top 5 des encadrements juridiques à connaître sur le mode d’emploi

August 18, 2022

Nous avons creusé le paysage légal pour donner les clés, aux équipes marketing et produit, d’une expérience client incroyable.

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3 leçons à retenir du lancement de l’indice de réparabilité

August 11, 2022

L’ADEME* a publié début juin son retour d’expérience de la mise en oeuvre de l’indice de réparabilité.

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L’explosion de l’usage des QR code

July 21, 2022

Le QR code, ce curieux code que nous connaissons si bien et que nous voyons désormais partout, semble s’être propagé aussi vite que la pandémie.

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Pimster lève 2M€ grâce à vous!

June 2, 2022

Nous annonçons aujourd’hui un tour de financement de plus de 2 millions d’euros pour dessiner le futur du retail.

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Pimster rejoint le réseau du Club de la Durabilité avec comme objectif d’allonger la durée de vie des produits

May 19, 2022

Pimster s’est engagé dans la course à la lutte contre l'obsolescence programmée en intégrant le réseau du club de la durabilité.

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Comment l’expérience de l’après-vente redéfinit-elle l’avenir du retail ?

May 5, 2022

Qu'est ce que Pimster ? Une solution qui repense la prise en main des produits hardware sous format interactif et digital.

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Comment créer des Web Stories incroyables ?

March 10, 2022

Votre guide pratique étape par étape pour vous permettre, en amont de votre tournage d'avoir toutes les clés pour réaliser de superbes webstories.

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Starlett X Pimster : Le futur de l’expérience client 🎯

February 9, 2022

Starlett s’associe à Pimster, guide digital pour accompagner les clients dans la prise en main et l’utilisation de leurs produits.

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Format intuitif et innovant : J'adore !

Kamil

Pimster m'a permis de prolonger la vie de mon lave linge.

Jane

Fini les heures d'attente au téléphone ... Un vrai gain de temps !

Elena

J'ai réparé mon produit en 3 clics, merci Pimster !!

Paul

Simple et efficace ! Je peux enfin partager mon avis aux marques.

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