February 9, 2023
Depuis la pandémie de Covid-19, les QR codes sont partout : ils sont présents dans les menus des restaurants, les cartes de visite, nos articles… impossible de leur échapper. Pourtant, “le taux de scan moyen des campagnes de QR codes est de 12,8 % “ selon Beaconstac, générateur de QR codes sécurisés. Dès lors, comment éviter que votre QR code ne soit délaissé par vos consommateurs ?
Chez Pimster, on vous donne toutes les astuces pour booster la visibilité de votre QR code en 3 étapes simples. 👉
En effet, il doit être visible, accessible facilement et surtout lisible par un smartphone. On oublie donc les QR codes placés dans des endroits biscornus, ou encore des emplacements qui ne sont pas visibles du premier coup d’œil. Choisissez ainsi une surface plane pour votre QR code, que rien ne vient masquer. Par exemple, vous pouvez le placer au centre du guidon de votre vélo ou sur un des côtés de votre grille-pain.
Vous pourrez ainsi inciter vos consommateurs à le scanner. Un QR code qui se promène tout seul ne sera jamais scanné, car sans description, il n’attise absolument pas la curiosité. D’autant plus que certains QR codes contiennent des liens malveillants redirigeant vers des virus. Par conséquent, pour éviter que vos clients se méfient de votre QR code, il est crucial de rassurer en expliquant sa fonctionnalité. Cette description peut être une phrase très courte décrivant le contenu du QR code. Voici quelques exemples pour vous permettre de comprendre :
Vous pouvez mettre vos QR codes aux couleurs de votre entreprise, en utilisant par exemple des logiciels en ligne permettant de personnaliser les QR codes. Il est également possible de placer votre logo au centre de vos QR codes ou encore de changer leurs formes pour les rendre originaux. Cela permet à vos clients de les repérer facilement et de se sentir plus en confiance.
De même, faites attention à la taille de votre QR code. Il doit être suffisamment grand pour être scanné, mais ne doit pas gâcher l’esthétique de votre produit. La taille générique est de 2x2cm.
Pour que votre QR code soit scanné, il faut avant tout que le contenu attire vos clients. Vous pouvez donc rediriger vers des informations supplémentaires sur votre produit qui sont très appréciées des consommateurs (lieu de fabrication, composition détaillée, impact environnemental…), des promotions, le site de votre marque, des vidéos explicatives…
Savez-vous que “88 % des consommateurs en ligne sont moins susceptibles de retourner sur un site après une mauvaise expérience” ? Selon Justin Mifsud fondateur de Usability Geek.
Il en est de même pour la landing page de votre QR code : si l’expérience utilisateur est mauvaise ou n’apporte pas de valeur ajoutée, vos clients ne scanneront pas votre QR code, car une part de confiance a été rompue. Vous avez donc tout intérêt à prendre soin de cette page, et faire attention non seulement au contenu qu’elle expose, mais aussi au design, à l’UX et UI qu’elle propose. Vos taux de scan augmenteront mécaniquement !
Utiliser des QR codes sur vos produits est l’occasion d’innover et de créer des expériences originales et efficaces. Et comme 5 % des consommateurs ont estimé avoir obtenu un bon rapport qualité-prix lorsqu'ils ont vécu une expérience client décevante, il est crucial de soigner les expériences de vos clients.
La dernière innovation en date ? Les QR codes des bouteilles Malibu. La marque de rhum a vendu des bouteilles connectées en édition limitée pour offrir à ses clients une expérience améliorée. Il suffisait de scanner un QR code sur la bouteille pour avoir accès à des recettes exclusives de cocktail et jouer à un jeu mobile interactif avec la possibilité de gagner des prix.
Le QR code est un outil moderne et très pratique pour moderniser votre contenu et l’image de votre marque. Vous avez donc la possibilité le mettre au centre de votre stratégie de contenu. Vous pouvez tout aussi bien vous en servir dans votre stratégie marketing comme évoqué au-dessus avec Malibu ou encore pour créer du contenu original comme des modes d’emploi !
Pour cela, n’hésitez pas à faire appel à Pimster pour créer et modifier vos informations produit sous format digital et le rendre accessible grâce à des QR codes placés sur vos produits. 88 % des clients attendent des organisations qu'elles fournissent une assistance en libre-service, d’après la revue américaine Harvard Business Review : quoi de mieux qu’un QR code pour mettre à portée de main des informations d’entretien et de réparation ?
Vous êtes convaincu pour les QR codes ? Lancez votre propre guide d’utilisation digital et interactif et augmentez vos taux de scan avec nous !