May 29, 2024
À une époque dominée par le commerce électronique, se démarquer au milieu du bruit numérique est essentiel pour les marques cherchant à réussir. Alors que les coûts d'acquisition augmentent et que la concurrence s'intensifie, l'accent se déplace vers l'amélioration des taux de conversion, l'augmentation des ajouts au panier et la génération de trafic vers les sites web. Trouver un équilibre entre les canaux Direct-to-Consumer (D2C) et les ventes par distributeurs devient crucial. La solution réside dans l'utilisation de contenus vidéo et de widgets comme outils de réassurance et de conversion tout au long du parcours d'achat.
Le contenu vidéo est devenu une force dominante sur Internet, représentant une part stupéfiante de 82 % de tout le trafic en ligne. Cette statistique souligne l'immense popularité et l'efficacité des vidéos pour capter l'attention du public et transmettre des messages. Les sites équipés de contenu vidéo constatent une augmentation remarquable de 88 % de l'engagement des utilisateurs par rapport à ceux qui n'en ont pas. De plus, les vidéos sont partagées 1200 % plus que le contenu textuel et les images combinés. Ce potentiel viral positionne la vidéo comme un outil puissant pour amplifier la portée de la marque et stimuler la croissance organique. De plus, une expérience utilisateur positive avec la publicité vidéo augmente de manière spectaculaire la probabilité d'achat de 97 %, renforçant encore le rôle central de la vidéo dans le processus de conversion.
Au-delà d'enrichir l'expérience de vos clients, les web stories contribuent également à améliorer votre SEO organique. L'algorithme de Google favorise fortement le format des web stories, surtout depuis l'introduction de son initiative Accelerated Mobile Pages (AMP). Avec CSS, il est possible de conserver tous ces mots tout en adaptant le format pour que l'information dans le titre soit mieux comprise et organisée de manière hiérarchique.
Le contenu vidéo sert d'outil inestimable pour fournir aux consommateurs des informations complètes sur les caractéristiques et les fonctionnalités des produits. Contrairement aux images statiques ou aux descriptions textuelles, les vidéos offrent des présentations dynamiques qui montrent clairement les produits en action. En démontrant comment les produits fonctionnent dans des scénarios réels, les vidéos permettent aux consommateurs de mieux comprendre leur utilité et leur proposition de valeur.
L'un des avantages les plus convaincants du contenu vidéo est sa capacité à capter l'attention du public et à prolonger les visites sur le site web. Par conséquent, les sites web proposant du contenu vidéo enregistrent des métriques d'engagement utilisateur plus élevées, notamment des durées de session moyennes plus longues et des taux de rebond plus faibles. De plus, la nature partageable du contenu vidéo sur les plateformes de médias sociaux amplifie sa portée et son impact, renforçant encore l'engagement du public et la visibilité de la marque dans le paysage numérique.
À une époque où la confiance des consommateurs est primordiale, le contenu vidéo joue un rôle crucial dans la création d'authenticité et de crédibilité pour les marques. En présentant des avis et des témoignages clients authentiques, les vidéos fournissent une preuve sociale de la qualité des produits et de la satisfaction des clients. Cette approche transparente renforce la confiance et rassure les acheteurs potentiels, en atténuant les préoccupations et les objections tout au long du parcours d'achat.
Sticky Widget
Le sticky widget permet d'afficher des web stories de manière transparente, sans surcharger vos pages ! Cela permet également de garder les web stories visibles pendant que votre client fait défiler la page sur votre site. Il peut être inséré en bas, dans le coin ou partout où vous le décidez. Ce widget offre un aperçu du contenu, restant compact jusqu'à ce que le visiteur interagisse avec lui : en cliquant, le widget s'agrandit, permettant d'accéder à toutes les diapositives pour les parcourir.
Webstories intégrées
Intégrer des web stories directement sur une page spécifique (page produit, page d'accueil) vous permet d'enrichir vos informations de manière dynamique et de concentrer l'utilisateur sur un contenu et un objectif particuliers. Elles ont un objectif plus spécifique de rassurer ou de répondre à une objection si elles sont correctement insérées dans le parcours utilisateur. Par exemple, en les plaçant juste au-dessus du bouton "ajouter au panier", nous avons constaté une augmentation de +31 % du nombre d'articles ajoutés au panier grâce aux stories.
Pour maximiser l'impact du contenu vidéo, les marques doivent respecter certaines meilleures pratiques. Tout d'abord, choisir des formats vidéo appropriés en fonction des objectifs de contenu et des préférences du public est crucial. Qu'il s'agisse de vidéos explicatives, démonstratives ou centrées sur les produits, le format doit être aligné avec le message et la plateforme visés. De plus, adapter la durée de la vidéo en fonction des exigences de la plateforme et de la complexité du contenu assure un engagement optimal des spectateurs. Investir dans un montage et une production de qualité professionnelle garantit que les vidéos véhiculent efficacement l'image et le message de la marque. Des appels à l'action clairs dans les vidéos incitent à l'interaction des utilisateurs et facilitent les résultats souhaités, tels que les visites sur le site ou les achats de produits. Enfin, analyser les métriques de performance des vidéos, telles que les vues et les taux de clics, fournit des informations précieuses pour affiner les stratégies de contenu et optimiser les résultats de conversion.
Dans les premières étapes du parcours client, le contenu vidéo joue un rôle crucial dans l'établissement de la notoriété de la marque et la création d'intérêt. Sur la page d'accueil, les marques peuvent utiliser des vidéos d'introduction pour offrir un aperçu convaincant de leurs offres et de l'éthique de la marque. De plus, incorporer des témoignages clients au format vidéo renforce la preuve sociale et établit la confiance parmi les visiteurs. Les valeurs et les engagements d'une marque sont de plus en plus importants pour les jeunes générations, influençant fortement leurs choix d'achat. Les études montrent que 71 % des individus expriment une plus grande loyauté envers les marques qui s'alignent sur leurs valeurs. Par conséquent, n'hésitez pas à partager des vidéos sur l'histoire de la marque, un manifeste ou même un mot du fondateur. Formuler un message sincère cultive un lien émotionnel, donnant aux visiteurs un aperçu de la personnalité, de la passion et de l'authenticité qui animent votre entreprise. Ce toucher authentique humanise votre marque une fois de plus, forgeant une connexion plus profonde avec votre audience.
.png)
Au fur et à mesure que les clients progressent dans le tunnel de conversion, le contenu vidéo ciblé devient instrumental pour faciliter les décisions d'achat. Les pages de détail des produits bénéficient de vidéos produits immersives à 360°, permettant aux clients d'examiner les produits sous tous les angles et de comprendre leurs caractéristiques de manière exhaustive. De plus, les avis clients vidéo offrent des informations authentiques sur la performance et la qualité des produits, influençant les niveaux de confiance des acheteurs potentiels. Les vidéos de détail des produits sont le petit plus qui fait toute la différence. Étant donné que les utilisateurs en ligne ne consomment qu'environ 20 % du contenu des pages qu'ils parcourent, il devient évident qu'il est crucial de transmettre les informations essentielles de manière visuelle. N'oubliez pas de présenter des astuces et des tutoriels : ils sont des ressources inestimables qui mettent en lumière votre expertise et apportent de la crédibilité à votre marque.
.png)
L'acquisition est 7 fois plus coûteuse que la rétention. Une fois qu'un visiteur est devenu client, il est préférable de bâtir une relation forte et une fidélité avec lui. Maximiser votre contenu implique d'incorporer vos web stories dans vos campagnes par email ou SMS. Cette approche vous permet de surmonter les limites du nombre de caractères, assurant un message complet qui engage efficacement votre audience. Identifiez tous vos clients de votre site e-commerce à votre réseau de vente en gros avec un code QR sur les instructions ou l'emballage de votre produit et pimentez l'onboarding de vos clients avec des vidéos explicatives.
.png)
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) sert de pierre angulaire dans les stratégies de marketing numérique modernes, offrant une authenticité et une fiabilité inégalées. Définie comme du contenu créé par les utilisateurs, l'UGC a une valeur immense en raison de sa nature authentique, résonnant profondément avec les audiences.
L'un des principaux avantages de l'UGC est sa capacité à favoriser l'authenticité et la confiance, les consommateurs ayant tendance à se fier davantage aux recommandations et avis de leurs pairs qu'à la publicité traditionnelle.
De plus, l'UGC génère un engagement et une viralité accrus, les utilisateurs étant plus enclins à interagir avec et à partager le contenu créé par leurs pairs. De plus, la diversité et la richesse de l'UGC contribuent à une présence en ligne dynamique, présentant une large gamme de perspectives et d'expériences liées à une marque ou à un produit.
Il n'est donc pas surprenant que 85 % des consommateurs disent se tourner vers le contenu UGC visuel plutôt que vers le contenu de marque lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. Ces avis clients vidéo offrent des réponses immédiates à ces questions, partageant des retours crédibles sur l'expérience client, ce qui atténue toute réticence à effectuer un achat.
Dans un paysage e-commerce compétitif, réaliser des augmentations significatives des taux de conversion et des valeurs moyennes des paniers nécessite une innovation stratégique et une mise en œuvre efficace de solutions numériques. Un cas d'étude convaincant illustrant cela est l'histoire de succès de Akho ou Daantech, une marque qui a cherché à améliorer ses performances en ligne grâce à l'intégration de vidéos produits et d'un widget "shop the look".
Avec l'objectif d'augmenter les conversions sur leur plateforme e-commerce, Akho ou Daantech s'est lancé dans une initiative stratégique pour exploiter le contenu multimédia et les fonctionnalités interactives. Les résultats de cette initiative ont été remarquables, Akho ou Daantech enregistrant une augmentation substantielle de 20 % des taux de conversion, indiquant l'efficacité de leur stratégie d'intégration de vidéos et de widgets.
De plus, la valeur moyenne des paniers a connu une augmentation notable de 30 %, soulignant l'impact du contenu multimédia sur le comportement d'achat et la valeur des transactions. Grâce à une combinaison de vidéos produits engageantes et d'une expérience d'achat conviviale facilitée par le widget "shop the look", Akho ou Daantech a réussi à optimiser sa plateforme en ligne pour obtenir des résultats commerciaux tangibles.