Nous n'avons qu’une seule chance de faire une bonne première impression

Libérez vous de vos vieux modes d’emploi, vos notices papiers désuètes et vos tutos youtube obsolètes qui ne vous appartiennent pas.

À la place, faites vivre vos produits dans les mains de vos utilisateurs et transformez-les en experts de vos produits.

Proposez un onboarding digital, partagez des FAQ, tirez parti de toutes les fonctionnalités de votre produit, fournissez un support client à portée de main en toute autonomie.

Guidez vos clients dans la première utilisation de votre produit

Facilitez la prise en main de votre produit grâce à des tutoriels vidéos étape par étape. Faites leur découvrir votre univers produit grâce aux stories.

✔️ Simplifiez la prise en main de vos produits.

✔️ Réduisez vos retours produits dû à une mauvaise compréhension du produit.

Guidez vos utilisateurs

Rendez vos clients autonomes dans l’utilisation de vos produits

Avec routines, conseils et tutos, rendez vos utilisateurs autonomes au quotidien

✔️ Distribuez des contenus utiles et créez de moments forts interactifs avec vos utilisateurs.

✔️ Réduisez vos tickets SAV dus à une mauvaise utilisation du produit.

Accompagnez vos utilisateurs

Fidélisez vos utilisateurs en les engageant dans votre univers de marque

Dès le premier jour, vos utilisateurs bénéficient d’une expérience client premium.

✔️ Améliorez l’engagement et la rétention de vos clients grâce à une expérience personnalisée.

✔️ Transformez un utilisateur d’un jour en une relation client long terme à grande échelle.

Fidélisez vos utilisateurs

Prenez un coup d’avance sur vos concurrents
avec une stratégie de durabilité pérenne

Grâce à notre éditeur intégré, réutilisez ou créez facilement votre contenu. Modifiez vos assistants en toute autonomie et en temps réel.

Collaborez entre les différentes équipes et diffusez vos onboardings produits dans le monde entier grâce à notre outil de traduction.

Sélectionnez les langues supplémentaires que vous souhaitez ajouter et offrez une relation client premium quelle que soit la localisation de vos utilisateurs.

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Réussissez enfin 100% de
vos premières interactions clients.

Engagez votre marque vers la durabilité des produits

Favorisez la durée de vie de vos produits en simplifiant l’accès aux tutoriels d’entretien, d’auto-réparation et faites de la vente de pièces détachées un levier de croissance.

Collectez des avis et inspirez confiance

Simplifiez le partage d’avis et transformez vos consommateurs en véritables ambassadeurs.

Augmentez vos taux de conversion jusqu’à 25%

Rassurez votre client et affichez facilement les fonctionnalités de vos produits sur vos fiches produits.

Encouragez la dématérialisation des notices

La dématérialisation de vos packagings est un pré-requis pour les consommateurs. Avec Pimster, mesurez votre impact environmental dès le premier jour.

Réduisez vos tickets SAV de 30%

Ne perdez plus de temps avec les tickets justifiés par une mauvaise ou une non-lecture des modes d’emploi.

Optimisez vos retours

Les consommateurs préfèrent renvoyer leurs produits plutôt que de comprendre les modes d’emploi. Anticipez ce centre de coût.

Transformez vos notices en outil de fidélisation client en quelques clics.

1. Transformation

Déposez vos notices sur Pimster, elles sont automatiquement transformées au format digital. Personnalisez l’expérience que vos consommateurs méritent.

2. Personnalisation

Simplifiez la construction de vos notices, intégrez la traduction instantanée, impliquez vos collaborateurs grâce aux commentaires et mettez-les à jour en un clic.

3. Déploiement

Soyez là où sont vos consommateurs. Nous vous aidons à renouer du lien avec vos consommateurs à partir d’une approche omnicanale. Pimster déploie automatiquement différents leviers d'acquisition : référencement SEO, QR codes, PDF téléchargeables ou directement sur les fiches produits.

4. Analyse

Pilotez les performances de la vie de vos produits au travers des données collectées sur Pimster. Comprenez l’utilisation de vos produits, rencontrez vos consommateurs et partagez-leur le bon contenu au bon moment.

Transformez la prise en main de votre produit en processus de fidélisation client