We only have one chance to make a good first impression

Free yourself from your old manuals, outdated paper instructions and obsolete YouTube tutorials that don't belong to you.

Instead, bring your products to life in the hands of your users and turn them into experts in your products.

Offer digital onboarding, share FAQs, take advantage of all your product's functionalities, provide customer support at your fingertips in complete autonomy.

Guide your customers through the first use of your product

Make it easy to get to grips with your product with step-by-step video tutorials. Let them discover your product world through stories.

✔️ Make it easy to get to grips with your products.

✔️ Reduce product returns due to misunderstanding of the product.

Guide your users

Make your customers autonomous in using your products

With routines, tips, and tutorials, empower your users on a daily basis

✔️ Distribute useful content and create interactive highlights with your users.

✔️ Reduce the number of after-sales complaints due to product misuse.

Support your users

Build user loyalty by engaging them in your brand universe

From day one, your users benefit from a premium customer experience.

✔️ Improve customer engagement and retention with a personalised experience.

✔️ Turn a one-day user into a large-scale, long-term customer relationship.

Build user loyalty

Stay one step ahead of your competitors
with a long-term sustainability strategy

Our integrated editor makes it easy to reuse or create your content. Modify your wizards independently and in real time.

Collaborate between different teams and distribute your product onboardings worldwide thanks to our translation tool.

Select the additional languages you wish to add and offer a premium customer relationship whatever the location of your users.

--> Découvrir

Réussissez enfin 100% de
vos premières interactions clients.

Engagez votre marque vers la durabilité des produits

Favorisez la durée de vie de vos produits en simplifiant l’accès aux tutoriels d’entretien, d’auto-réparation et faites de la vente de pièces détachées un levier de croissance.

Collectez des avis et inspirez confiance

Simplifiez le partage d’avis et transformez vos consommateurs en véritables ambassadeurs.

Augmentez vos taux de conversion jusqu’à 25%

Rassurez votre client et affichez facilement les fonctionnalités de vos produits sur vos fiches produits.

Encouragez la dématérialisation des notices

La dématérialisation de vos packagings est un pré-requis pour les consommateurs. Avec Pimster, mesurez votre impact environmental dès le premier jour.

Réduisez vos tickets SAV de 30%

Ne perdez plus de temps avec les tickets justifiés par une mauvaise ou une non-lecture des modes d’emploi.

Optimisez vos retours

Les consommateurs préfèrent renvoyer leurs produits plutôt que de comprendre les modes d’emploi. Anticipez ce centre de coût.

Transformez vos notices en outil de fidélisation client en quelques clics.

1. Transformation

Déposez vos notices sur Pimster, elles sont automatiquement transformées au format digital. Personnalisez l’expérience que vos consommateurs méritent.

2. Personnalisation

Simplifiez la construction de vos notices, intégrez la traduction instantanée, impliquez vos collaborateurs grâce aux commentaires et mettez-les à jour en un clic.

3. Déploiement

Soyez là où sont vos consommateurs. Nous vous aidons à renouer du lien avec vos consommateurs à partir d’une approche omnicanale. Pimster déploie automatiquement différents leviers d'acquisition : référencement SEO, QR codes, PDF téléchargeables ou directement sur les fiches produits.

4. Analyse

Pilotez les performances de la vie de vos produits au travers des données collectées sur Pimster. Comprenez l’utilisation de vos produits, rencontrez vos consommateurs et partagez-leur le bon contenu au bon moment.

Turn your product launch into a customer loyalty process