A lasting customer relationship starts with a thorough understanding of your users

Thanks to the personalisation and gamification of the customer experience, your users are more inclined to communicate with your brand. They feel at the centre of the relationship and no longer just another customer.

With Pimster, you can deliver a relevant, personalised and frictionless customer experience across the channels your consumers are interested in, turning them into loyal customers and brand ambassadors.

Collect high added-value customer data

Gather all the interactions your customers have with your product in our analysis tables.

✔️ Collect unified first-party data and harvest structured information previously reserved for your distributors.

✔️ Authenticate your users and analyse their journeys according to their profiles.

Collect customer data

Personalise your customer experience and build loyalty

Know your users and create customer journeys on the most relevant channels for each of them

✔️ Build trust and stronger links with your customers.

✔️ Build unique experiences and increase your customer retention rate.

Boost your CLTV

Optimise your marketing campaigns

Harness the power of first-party data to develop targeted, effective marketing campaigns

✔️ Personalise your interactions and product recommendations across all your channels.

✔️ Improve the conversion rate of your marketing campaigns with a qualified customer database.

Optimise your campaigns

Stay one step ahead of your competitors
with a long-term sustainability strategy

Our integrated editor makes it easy to reuse or create your content. Modify your wizards independently and in real time.

Collaborate between different teams and distribute your product onboardings worldwide thanks to our translation tool.

Select the additional languages you wish to add and offer a premium customer relationship whatever the location of your users.

--> Découvrir

Réussissez enfin 100% de
vos premières interactions clients.

Engagez votre marque vers la durabilité des produits

Favorisez la durée de vie de vos produits en simplifiant l’accès aux tutoriels d’entretien, d’auto-réparation et faites de la vente de pièces détachées un levier de croissance.

Collectez des avis et inspirez confiance

Simplifiez le partage d’avis et transformez vos consommateurs en véritables ambassadeurs.

Augmentez vos taux de conversion jusqu’à 25%

Rassurez votre client et affichez facilement les fonctionnalités de vos produits sur vos fiches produits.

Encouragez la dématérialisation des notices

La dématérialisation de vos packagings est un pré-requis pour les consommateurs. Avec Pimster, mesurez votre impact environmental dès le premier jour.

Réduisez vos tickets SAV de 30%

Ne perdez plus de temps avec les tickets justifiés par une mauvaise ou une non-lecture des modes d’emploi.

Optimisez vos retours

Les consommateurs préfèrent renvoyer leurs produits plutôt que de comprendre les modes d’emploi. Anticipez ce centre de coût.

Transformez vos notices en outil de fidélisation client en quelques clics.

1. Transformation

Déposez vos notices sur Pimster, elles sont automatiquement transformées au format digital. Personnalisez l’expérience que vos consommateurs méritent.

2. Personnalisation

Simplifiez la construction de vos notices, intégrez la traduction instantanée, impliquez vos collaborateurs grâce aux commentaires et mettez-les à jour en un clic.

3. Déploiement

Soyez là où sont vos consommateurs. Nous vous aidons à renouer du lien avec vos consommateurs à partir d’une approche omnicanale. Pimster déploie automatiquement différents leviers d'acquisition : référencement SEO, QR codes, PDF téléchargeables ou directement sur les fiches produits.

4. Analyse

Pilotez les performances de la vie de vos produits au travers des données collectées sur Pimster. Comprenez l’utilisation de vos produits, rencontrez vos consommateurs et partagez-leur le bon contenu au bon moment.

Reconnect with your customers and build lasting customer relationships